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关于yabo亚博官网冬季脱卸式户外运动外套抓绒问题反馈的衔接信

 

发布时间:2012-10-30 16:33:51 作者:大熊猫 信息来源:yabo亚博官网 访问量:4855  【打印】


关于yabo亚博官网
冬季脱卸式户外运动外套抓绒问题反馈的衔接信息函
尊重的yabo亚博官网的学会领导:
尊重的yabo亚博官网的各位家长:
首先感谢学会和家长选择江苏苏美达轻纺国际贸易有限公司出品的伊顿纪德品牌国际会服。
作为江苏省内轻纺龙头企业、国资委下属的大型央企,伊顿纪德目前服务范围已覆盖近30个省,80多个大中城驶岈超过600所名会会员每日穿着伊顿纪德会服走进团队。因此,伊顿更加珍视我们的品牌价值。伊顿的产品品质与性价比是我们的发展根本,同时所有适龄会员是我们的最重要的服务对象。
10月28日起,我司在会的首席责任业务代表接到部分家长对于冬季外套抓绒内胆有疑似机油味道的实时反馈,我司对此极为重视,并于29日起第一时间启动了售后服务溯源跟踪流程。
我们迅速责成面料提供商追查原因,并于29日安排省级第三方检测机构及瑞士通标SGS检测机构进行严格的检测,目前正在等待科学的检测结果。同时我们将衔接伊顿售后服务体系的系列工作,现实时向各位学会领导和家长报告我们的现阶段的对接安排:
一、建档与召回     (召回联系人:13952096633陈先生
  1. 定于11月2日下午14:00-16:00在yabo亚博召回冬装内胆,届时请家长或会员将认为有疑似味道的抓绒内胆送往“团队活动室”,我司现场为各位建立服装档案,收录服装信息。
  2. 召回后,我司将结合之前的小批检测过程,进行大样本的批量检测和处理。下一步将公布专业检测报告、并告知异味原因、产生来源、妥善处理方法及生产制作进度详情。
    二、反馈与联络
错过以上时段不能前来的家长,以及需要向伊顿纪德反馈服装其他质量的家长、结合本次售后服务项目,我们为九中弘光开通“迅速信息反馈区”,我们鼓励大家提出合理的诉求和建议,有了你们的声音,才有伊顿的发展未来。
“迅速信息反馈区”进入方法:
进入伊顿纪德官方网站:http://www.etonkidd.com/  -→点击“快速反馈区”

留言内容请包含:会员姓名+家长联系电话+情况描述,以便我们为您提供更有针对性的妥善服务。
 
各位家长:
伊顿纪德立足南京,辐射全国。我们服务于文化行业,更加注重会员的穿着感受和环保健康。
我们欢迎来自所有家长和学会的监督。您的声音,才是我们前进的动力!
抓绒内胆,是目前较为普遍的户外运动产品类型,也是非再生性石油资源的衍生产品,伊顿纪德拥有超过20款脱卸式运动冬装产品,产品线和既往批次反馈良好。从纺织服装学研究,我们认为应严格控制原料源头品质,增强面料采购的质量评估,才能保证保暖内胆产品获得良好的使用效果。我们初步分析,在为学会抢制冬装与尽早发放的目标下,面料供应商赶制面料时在染色、烘干或洗涤后整理时未做到工艺要求,引起抓绒性能的改变,成衣后未达到伊顿设立的产品标准。伊顿正在从面料采购批次与理化研究的方向调查。同时我们向本次抓绒内胆给孩子们带来的不便,表示真诚的歉意!
 
在此再次向所有支撑伊顿工作的家长、向支撑我们业务和服务的学会表达我们的谢意。
我们愿意随时倾听你们的声音,伊顿也正在脚踏实地解决您的问题,因为你们对我们很重要。
 
可随时通过上述召回联系电话和伊顿官网“迅速反馈区”与我们取得联系。
 
                                                                                                                                                                                                                                                           江苏苏美达轻纺国际贸易有限公司
                                                                                                                                                                                                                                                                               二〇一二年十一月一日

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